قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه لوموس بیوتی
خرید از فروشگاه اینترنتی لوموس بیوتی به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. محصولات
تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه لوموس بیوتی، اصل و از برند معتبر لدورا (زیرمجموعه شرکت مارباد پنبهریز) تهیه میشوند. کیفیت و اصالت کالا تضمینشده است و هیچگونه محصول تقلبی یا غیرمجاز در این فروشگاه عرضه نمیگردد.
۲. ثبت سفارش
سفارشها پس از تکمیل فرم خرید و تأیید پرداخت، وارد چرخه پردازش میشوند. ثبت سفارش به تنهایی به معنای تأیید نهایی نیست و فروشگاه در موارد استثنا (از قبیل اتمام موجودی) حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد. در صورت بروز چنین شرایطی، از طریق شماره تماس یا پیامرسان با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۳. پرداخت
در حال حاضر امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت قسطی و همچنین درگاه پرداختیار برای مشتریان فراهم است. کلیه پرداختها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود.
۴. ارسال و تحویل
سفارشها پس از تأیید پرداخت، طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده و از طریق پست یا پیک ارسال میشوند. هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و آدرس مقصد محاسبه و در مرحله نهایی خرید اعلام میگردد. لوموس بیوتی مسئولیت تأخیر ناشی از عملکرد شرکتهای پستی را بر عهده ندارد، اما در صورت بروز مشکل، پیگیری لازم انجام خواهد شد.
۵. مرجوعی و تعویض کالا
مرجوعی کالا تنها در موارد زیر پذیرفته میشود:
محصول دارای نقص تولیدی یا آسیب در حین ارسال باشد
محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد
درخواست مرجوعی باید حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی اعلام شود. کالا باید در شرایط اولیه، دستنخورده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود. محصولاتی که استفاده شده یا بستهبندی آنها باز شده باشد، قابل مرجوع نیستند.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
تمامی محصولات لدورا دارای مجوزهای لازم بهداشتی هستند. با این حال، فروشگاه لوموس بیوتی مسئولیتی در قبال واکنشهای آلرژیک یا حساسیتهای فردی ناشی از استفاده از محصولات ندارد. توصیه میشود پیش از استفاده گسترده، تست حساسیت روی ناحیه کوچکی از پوست انجام شود.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.
۸. تغییرات در قوانین
لوموس بیوتی حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط این صفحه را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید تلقی میشود.
در صورت هرگونه سوال درباره قوانین فروشگاه، از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.